La Ley 21.719 reconoce los derechos ARCO a todas las personas. Esto significa que cualquier cliente, usuario o colaborador puede solicitarte acciones sobre sus datos personales. ¿Sabes cómo responder?
Acceso
La persona tiene derecho a saber qué datos estás recolectando, con qué propósito y con quién los compartes.
Rectificación y Cancelación
Si los datos son incorrectos, deben corregirse. Si ya no son necesarios, deben eliminarse.
Oposición
El titular de los datos puede negarse a ciertos usos, como marketing o cesión a terceros.
¿Qué implica para tu empresa?
- Debes contar con canales claros para recibir solicitudes.
- Tu equipo debe saber cómo actuar legalmente ante cada derecho.
- Todo debe quedar documentado para demostrar cumplimiento.
