Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es AlayIAtrust, marca de Alaya Digital Solutions, con domicilio en Huérfanos 835, piso 17, oficina 1701, Santiago, Chile.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en el correo electrónico privacidad@alayiatrust.com.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria o que se generan por el uso del sitio. En concreto:

• Datos de contacto: nombre, empresa u organización, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que nos envías a través del formulario de contacto o por correo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos asociados a cookies y tecnologías similares, conforme a tus preferencias de consentimiento.
• Datos de comunicación: la información que compartes con nosotros durante el proceso comercial, reuniones de diagnóstico o intercambios de correo.

No solicitamos datos sensibles a través del sitio web. Te pedimos que no incluyas información sensible (por ejemplo, datos de salud o de afiliación) en los campos de texto libre del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder tus consultas y solicitudes de información o de diagnóstico.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios de consultoría en protección de datos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios que solicitas y, cuando lo autorices, información de interés sobre la Ley 21.719 y novedades del sector.
• Analizar y mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de uso.
• Cumplir las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

4. Base de licitud

Conforme a la Ley N° 21.719, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases de licitud, según corresponda:

• Tu consentimiento, que otorgas al completar el formulario de contacto o al aceptar el uso de cookies no esenciales.
• La ejecución de medidas precontractuales y contractuales, cuando solicitas información o contratas nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo en gestionar consultas, mantener la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos.
• El cumplimiento de obligaciones legales que nos resulten aplicables.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, para recordar tus preferencias y para fines analíticos. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio funcione; las demás solo se activan con tu consentimiento.

Puedes configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies disponible al pie de cada página, o ajustando la configuración de tu navegador.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos de forma segura.

7. Comunicación de datos y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de análisis o plataformas tecnológicas), quienes actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos, adoptamos las garantías exigidas por la Ley N° 21.719 para asegurar que tus datos mantengan un nivel de protección adecuado durante la transferencia.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas se revisan periódicamente en función del estado de la técnica y de los riesgos del tratamiento.

10. Tus derechos como titular

La Ley N° 21.719 reconoce a las personas un conjunto de derechos sobre sus datos personales. En cualquier momento puedes ejercer los siguientes:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@alayiatrust.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos previstos por la ley. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

11. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a profesionales y organizaciones. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad a través del sitio web.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

• AlayIAtrust — Alaya Digital Solutions
• Huérfanos 835, piso 17, oficina 1701, Santiago, Chile
• Privacidad: privacidad@alayiatrust.com
• Consultas comerciales: comercial@alayiatrust.com